直播回顾 | “2024企业数字化转型策略与路径”——数字化组织与人才成功之道02期
主题摘要：
为了赋能企业数字化转型，懿德汇睿推出的“数字化组织与人才”专题直播系列，带您深入数字化转型标杆实践，探索如何以人才驱动转型，有效解决转型过程中的痛点，实现组织结构和人才队伍的双重跃升。12月13日，我们邀请到了数字化转型专家：老杨（笔名）做客懿德汇睿直播间，为大家带来《定位再出发：2024企业数字化转型策略与路径》精彩直播，分享企业数字化转型痛点，转型进入深水区后的重要事项，分享企业数字化转型落地实践，探究2024年企业数字化转型的新起点。
会前交流
Q2：现在企业谈到数字化转型都很焦虑，一方面确实是外部环境压力，同时数字化转型又是一个长期投入的大工程，您觉得企业数字化转型到底难在哪里，而不同的企业又该如何破局？
杨老师：数字化转型在一定程度上来说是非常难的，一方面体现在它的专业上，数字化转型的成功率不足10%，也就是说我们大部分企业做数字化转型都是失败的，通过多年经验我总结出以下原因：
一、认知问题，大部分企业领导认为数字化转型就是买软件，他们对数字化转型这件事的认知，共识难，企业信息中心的人员普遍有感知，很难同企业领导以及业务部门去达成数字化转型的共识。
二、共识问题，例如在软件采购上，领导以为同样是软件功能都差不多，为什么不选一个便宜的？结果采购了一个功能看似，实际相差甚远的系统，导致后期应用非常困难。或且，业务部门中意某一款软件，但是信息部门认为该系统不符合公司长远的发展，大家很难达成共识，而信息部门采购的软件业务部门又不认可，分歧不断，导致后期的实施和应用困难。
三、技术难点，数字化技术更新较快，企业选择当前先进的软件，可能面临各种不稳定因素。另外，在做系统集成时，各种接口的打通，对技术人才的能力要求，以及软件供应商的配合支持都要到位。
四、投入问题，大型企业自主研发，企业难以量化经费，数字化转型是长期投入，短期见效慢，面对当下大环境压力，有些企业会逐步减少投入，信息中心如何在低投入，低成本的情况下推动数字化转型有很大挑战。
五、沟通难点，单纯的数字化IT人才容易找，但是要找一个既懂业务又懂行业，还懂技术和管理的人才，既能向上沟通，又能向下沟通，这样的管理人员非常难得。这五个难点，是当下多数传统企业数字化转型的难点。
2023企业数字化转型总结
今天主题分享的第一个话题是：2023年的数字化转型总结，我总结了五个关键词“希望与热闹、乏力、焦虑中被优化、AI大战初显、价值”。
大家都知道前几年我们在疫情中度过，来到2023年大家充满了希望，市场也热闹起来。热闹之后，厂商之间包括企业内信息中心的人都明显感到今年的数字化工作非常乏力，为什么乏力？因为大家都没钱了，很多项目都被搁置了，心有余、力不足。进入年底，由于我们的市场经营受挫，大家都过得非常焦虑，企业领导感知不到数字化转型能起到立竿见影的效果，行业整体焦虑；在技术层面，今年的AI大战已初显，尤其是下半年，国内的一些大厂已经把我们这种人工智能技术嵌入到产品里面，比如AI的公文大模型，以前写公文还要去百度搜索，写出来之后再调格式，比较复杂。现在的功能大模型，只要输入要求它就会自动生成一篇标准的公文。
最后一个关键词——价值。2023年的数字化转型必须以价值为中心，这个项目能为企业带来哪些价值，这个是必须要考虑的！
2024企业数字化转型展望
重新认知数字化
⭐第一是认知与共识，很多头部企业如国央企，多数领导包括“一把手”都普遍认为数字化转型就是买个软件，简单照抄即可，可现实却是抄出来之后，业务部门是很难用起来，这就是认知的问题。数字化转型不仅仅是技术，还涉及到应用、业务转型，还有一些利益灰度。为什么说企业数字化转型不成功，因为数字化让企业内部管理太透明了，可能触犯了某些人的利益，所以说他就消极配合，甚至公然对抗，数字化转型共识的前提是要有需求，不是说信息部门想到什么做什么，而是要以业务部门的需求为前提去做数字化转型。
⭐第二是策略与路径，比如我目前所在的企业有一个海外工厂即将开业，要求我们做一个数据大屏，但它的业务场景还未跑通，虽然想法很好，但它这样的路径是完全错误的。还有些领导就喜欢弯道超车，认为3年做数字化太慢了，别人的成果直接抄，这是完全不可取的；还有些企业内部成立了科技公司，但自己的数字化转型还未成功，急着去卖软件赚钱，初心就错了，只能失败收场。
如何打造数字化组织
⭐战略组织，比如战略委员会。企业准备做数字化，由一把手牵头来成立战略委员会，寓意着向企业宣布要启动数字化转型，员工在思想上要重视起来。但据我了解，有些企业即使有“数字化转型委员会”类似组织，但并未发挥真正的价值，从前期统筹规划，到后期资源协调都要起到很大的作用，所以企业一定要用好数字化转型战略组织。
⭐技术组织，也就是信息部门，这个组织的岗位有很多，比如网络运维、系统运维、网络安全工程师、系统开发工程师、产品经理等，它是一个比较复杂的组织。如何把组织内的人效充分发挥，起到应有的价值，信息部门的管理很重要。
⭐业务组织，企业要做数字化，业务部门应该怎样做？有哪些痛点？有哪些需求？我怎样通过数字化转型来改变我的业务模式？业务部门要有思考，要明确的目标。
⭐融合组织，它有两种形态，一种是矩阵式项目组，另一种则是把技术人员直接安置在业务部门，往往这种适用于很成熟的数字化企业。融合组织主要体现在数字化项目的实施环节，过往主要靠信息部门主导，处理部门之间的需求和问题协调，但现在要从业务部门里派出骨干，全程参与到数字化转型。这个融合组织起到了非常关键的作用，把需求充分讲出来，跟技术部门达成全面的共识，有效帮助数字化技术在业务部门落地推广。
⭐运营组织，这个部门非常关键，主要职责是执行跟考核，为确保项目的充分落地，每做一个系统都要建立配套绩效考核和措施来配合，对于很多传统企业来说还是非常缺乏的。
HR部门如何实现数字化转型
从人力资源发展角度看，人力资源管理的六大模块，我们一起探讨下，目前有哪些模块已经应用了数字化技术？
例如：HR招聘，有些企业招聘网站已经与HR系统已经打通，有人投简历，它就会自动从HR网站同步到企业HR系统里面；
互动问答
Sherry：非常感谢杨老师，听完您精彩的分享，我想就以下内容进一步请教：
接下来企业进入到深水期，与之配套的就是运营能力，如何去让数字化走得更深，走得更远，各种制度的保障，各方面的能力都要跟上，层层进化。能力随着环境的改变而改变，随着能力的不断增强而改变，不是一成不变的，比如现在ChatGPT， AI 已经非常热门，那么现在我们可能在数据化能力的基础上，要提升AI能力，必须像AI一样去思考与进化。
扫码观看【完整视频回放】
下期预告
