尹哲：重新定义人才管理——从战略商业模式视角看“人才管理”

文章来源：懿德汇睿（中国）

| 前言

懿德汇睿（中国）是专注于企业战略、组织变革、领导力发展领域的企业管理咨询企业，在该领域拥有前沿独特的管理理念及丰富的实战经验。

2017.12.2人大商学院邀请懿德汇睿（中国）合伙人尹哲女士，出席中国首席人才官（CHO）研讨班现场为多家知名企业人力资源领域高管进行 “重新定义人才管理”主题分享。

经过研究与实操论证，尹哲女士从人才生态的全新视角，对人才管理进行了重新定义。

本次分享从不同行业切入，结合企业实操案例，分别剖析不同行业如何做到内外融合，以人才的结构、能力、激励为三角，从内外部业务关键角色切入，形成内外部业务关键角色的聚集、聚合、聚变，打造企业独特的人才生态。

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| 这是一个崭新的世界

我们生活在一个高速发展的时代， 在这样一个充满想象力的时代，一切颠覆你认知的产品每天都在横空出世，在这个过程中企业将面临巨大的变革，数字化颠覆了原有的游戏规则。庞大的巨无霸企业，甚至整个行业转眼就可能被替代。企业内外无不打起十二分精神，紧跟市场走向，生怕错过了一个拐点，迎接自己的可能就是万丈深渊，就有可能导致整个企业的倾覆。

世界每天都在不断变化，企业每天都在面临新挑战。

“流水不腐”，企业能否在变幻莫测的洪流中真正立足，人才管理是重中之重！

人才管理发展时期2.0-3.0

但事实上，目前多数企业HR认知且正在操作的还停留在人才管理2.0时期，还是以狭义的人才管理去思考，从人才盘点后再做能力的培养。企业人力资源管理者需要思考2.0人才管理模式是否还适用？某快速发展中的现代服务业企业HR尝试——根据下So-Know-Grow-Flow经典人才管理模式，对内部人才进行盘点，拟打造内部人才梯队。

人才管理发展时期2.0时期

那么，通过漫长的操作模式是否可以真正有效解决企业的人才管理问题？

3.0时代需要重新定义人才管理，人才管理不仅是人才盘点和人才发展，还需要考虑人才结构、能力与激励。其中最重要的是人才结构布局是否合理；自身企业人才结构与同行对比，哪一层设置是失效和需调整；新的结构下人员能力、激励机制是否匹配。需内外融合，从物理到化学作用，以业务的关键角色为聚合发生的切入，结构、能力、激励三角，形成生态。

HR的视角一定不能把自己的界限变成只是关注企业内部或外部的个体，需打开边界，从内部的人才关注到企业整个价值链条，进行内外部的个体激活；在这个过程中，找到能够影响企业的核心竞争力，核心支撑的商业模式系统，在系统中设计人才聚集群落的激励机制。

是否有爆发力量决定于核心的人才生态结构的打造：每个业务流程节点的组合必须是形成超优的竞争力，而且持续增强，且不易模仿

何为人才生态？所谓人才生态，是各类人才群体与环境发生有机作用的复合体，是人才从聚集、聚合、聚变的不断产生化学作用的过程，这将促使整个人才结构升级。

解码人才生态模型

人才生态——从聚集、聚合到聚变

企业HR需要从狭窄的人才管理视角跳出来，从企业顶层设计与商业模式的视角去看人才管理模式，来推动整个人才结构的升级，而不是简简单单的每一层个体的能力如何去发展。

以传统零售行业为例，零售企业数字化转型后，组织需要不断演变，人才的视角也必然发生改变，人力资源对企业的人才管理也需要跳出自己原有的封闭圈，去打开视角，将商业模式系统打开，去考虑如何将外部的资源如何链接到系统中，让各层的聚合真正的发生。

某家居企业生态圈构建

打破思维里的墙，打开视角，内外部融合，撬动家居生态圈，从共生到互生再到重生，激活每个个体，形成真正的人才生态。

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| 地产行业：人才生态如何聚集、聚合、聚变

以地产行业为例，当前地产行业已进入镀金时代，未来十年形式更加复杂多变，大多数的住宅地产已经没有活路，需要去从产业地产或城镇化的这个角度去思考，这时对整个人才生态的变化已经从内部视角完全跨越到整个人才生态的视角。这对操盘手个体的专业能力也存在非常大的挑战，他们需要以产业园的思维去思考，如何聚集人气，以企业的人才规划撬动整个产业园的人气，产生人气的聚集-聚合-聚变效应。

地产行业经历的变革

产业（园）升级的关键：产业园引入更加高端的人进入之后，会引起整个运营服务的升级，以及行业的升级换代，也有可能带动整个产业园或者产业的前进。盈利模式已经发生转变，更长期的运营，需要谋定过程指标的衡量体系和软实力。

地产行业人才生态构建

产业地产的运营者需要更深层次的理解到内在基因：人的聚集、聚合、聚变带来产业的聚集、聚合、聚变。

| 重新定义人才管理：传统的人才管理已死，人才生态的时代已到来

时代在快速变化，企业战略、模式、组织形态、人才也随即变化。无论传统行业，还是地产、零售行业的转型，都需要去看企业的商业模式系统，找到影响商业模式最关键的业务环节，识别内外部关键人才，为关键人才配置所需的相应资源。组织中将这些形成机制，再去考虑如何从聚集，聚合到聚变，升级整个人才结构，人才系统就形成了。            

人才生态理论模型

撬动战略转型成功的人才生态解码——从内部视角到生态视角的跨越，对HR而言挑战巨大，却将是最有价值的战略规划，是缺一不可的元素。

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