数字化人才的案例分析

数字化人才的案例分析

1. 钱大妈

1. 全流程数字化运营，入选权威奖项。

钱大妈在 2020 年 12 月 11 日的 GHRC・2020 全球人力资源管理大会上，荣获《中国人力资源信息化最佳实践 Top30》权威奖项。其通过全流程数字化运营，从深度对接基地到建设配送体系，打造了强有力的供应链体系，保证了食材的新鲜，成为消费者 “家门口的菜市场”。同时，全流程数字化运营不仅让钱大妈在规模和营收上快速发展，入选中国连锁品牌成长潜力 20 强，还在 2020 年疫情期间逆势增长。

2. 业务快速发展背后依靠敏捷有战斗力的团队。

钱大妈不管是自建加工配送中心，还是面向社区群体的精准运营，抑或是从源头直采的供应体系，都需要敏捷且有战斗力的团队支持。随着业务的快速发展，钱大妈一方面要保证为企业持续不断地提供优秀人才，另一方面有着科学的选、用、育、留标准，贯穿于企业数字化运作流程中，以更快地支撑业务发展。

3. Moka 助力钱大妈高效展开人才策略，包括雇主品牌建设、线上协同、精准考评人才。

• 雇主品牌建设：2021 年秋招，钱大妈搭建招聘官网，支持社招官网、校招官网、内推官网一站式搭建，Web 端、移动端兼具。搭建方式简单易操作，职位分类、职位呈现信息自定义，转发便捷，还支持自动生成朋友圈招聘海报。投递方便，招聘和应聘都更为高效。

• 高效线上协同提升招聘效率：Moka 构建了基于招聘全场景的线上沟通与协作机制，支持 HR、面试官、候选人多个参与方线上高效协同，同时支持 PC 端、移动端便捷操作。在面试安排环节，HR 能在系统中查看面试官设置好的 “可面试时间”，选择合适时间即可。系统支持面试官已有日历反向同步至 Moka 系统，预约好面试后自动生成面试日历，各参与方对面试时间安排一目了然。系统还会自动提醒面试官、候选人面试时间，候选人到场面试时扫描二维码签到，节省等待时间。Moka 支持面试官和候选人双向点评，提升雇主品牌形象。

• 数字化人才招聘，精准考评人才：Moka 将多维度的数据分析形成可视化面板，HR 和管理者可直观预览个人或者团队的工作进展。系统支持自定义报表，涵盖日报、周报、复盘报告等多数据场景。支持职位 360 分析，辅助 HR 从招聘漏斗、面试趋势、到招聘周期规划与预估。

2. 中原银行

1. 分享数字化转型中关键角色的培养经验。

中原银行数智金融创新实验室数据负责人秦龙在 FCon 全球金融科技大会上分享了该行在数字化转型过程中对于关键角色的培养经验。在数字化转型的实际落地过程中，面临组织和人才培养方面的挑战，首要问题是确保战略目标在全行范围内得到统一贯彻和落实，这需要领导层的接受和支持。一旦战略开始执行，组织将面临重构，人才体系和人力培养也需要重新设计。

2. 构建人才体系，明确培养路径与方案。

• 人才体系构建：在设计人才体系时，借鉴效果较好的方法论，遵循结合公司组织架构设计岗位、建立岗位评估体系、为子岗位设计职业定级范围、填充职业描述与任职要求完成职位卡、对复合型岗位设置导向人才发展路径这五个步骤。提出动态与敏捷、全员清晰、关键角色的参与、价值观的匹配四项指导原则，建立能够适应数字化转型需求的人才体系，确保员工个人成长与企业整体发展同步。

• 中原银行的实践案例：银行在不同阶段培养数字化人才或复合型人才。从零售数字化营销体系建设开始，促进业务部门逐步认可 “科技 + 数据” 的业务价值。运用多种载体和方法，持续推广行内外转型理念及优秀案例，探索将沉淀下来的数据资产化、价值化，创设对外输出的数据产品，赋能服务中小金融机构。

• 数据建模师团队发展：银行数据建模师团队逐步成长，能够较好地满足业务需求。